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首都机场蜕变“双11?#20445;?#26132;日快递爆仓,如今隔夜即达

又是一年“双11?#20445;?#21448;是一次消费者的狂欢、物流业的考验。“双11”购物狂欢源于2009年,是由“淘宝商城”发起的网络促销活动,迄今,“双11”活动已经走到了第十一年。马云那句“中国快递进入10亿时代”成真。据国家统计局预测,2019年“双11”的快递量将继续增长,有望突破22.5亿件!这无疑是对物流行业的一次更大的考验。

作为首都机场唯一一家?#34892;?#22320;面服务公司,北京空港航空地面服务有限公司(BGS)承担着首都机场逾三分之一的货邮处理量。在平日,BGS日均处理国内货邮量可达800~1000吨,而按照往年的数据预测,在“双11”后几天里,日处理货邮量最高可达1600吨,近乎平日的二倍!这其中增加的绝大部分都是航空快件。

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从容应对压力,强化社会责任

北京是一个有着巨大消费能力的城市,首都机场年货邮吞吐量高达200余万吨,这其中不乏大量的航空快件。回顾几年前的双十一,物流缓慢、快递爆仓的情况总会出现,“明明买的秋装,收到已是寒冬”的?#38480;?#22330;景也时有发生。反观今日,过往的?#38480;?#26089;已不再出现,取而代之的是大量快递可以隔夜即达,甚至频现当日即达的欣喜。

为?#34892;?#24212;对货邮激增情况,确保航空快件的快速抵离,BGS高度重视、统筹安排,以预测的货邮量高线为出发点,依托强大的保障能力及丰富的保障经验,发挥全业务链地服业务优势,合理调配人员、设备、场地资源,全面开足马力,?#34892;?#24212;对“双11”货邮业务激增情况,做到货邮保障快速、?#34892;?#25805;作,保障货主及广大消费者的切身利益。

打破信息孤岛,深化合作交流

在“双11”到来之前,BGS便与?#31034;幀?#39034;丰及“四通一达”快递公司分别召开沟通协调会,了解几大快递公司的预计吞吐量,确?#29616;?#28857;航班,并将现场保障人员名单及联系方式充分共享,细化责任落实。另外,BGS提示交货公司务必提高出港航空件的自检自查工作,切不可在航空件内混装禁运物品,并提前?#24613;?#20986;港货物清单,以便提高货物入库时的过检速?#21462;?/p>

在与快递公司的增进信息沟通的同?#20445;珺GS与几?#22812;?#27169;较大的代理公司也召开了沟通协调会,了解“双11”期间各司的预期货量,并与代理公司达成“重保先预警、非紧错峰运”的合理方案。即代理公司遇有重点保障货物,?#21830;?#21069;将信息通知BGS,便于对方及时协调资源进行操作;另外,BSG也将预?#39057;?#36135;?#23454;头?#26102;段告知代理公司,如有非紧急货物,尽量选择错峰交运或提取。

“双11?#21271;?#38556;期间,BGS各岗位均加强了与航空公司的信息沟通,实时了解进、出港航班的配载状态,在确保快件货物的同?#20445;?#20063;确保其它特殊货物保?#31995;?#39034;利进行。多方信息的共享,使BGS及合作方及时掌握了更多的一手资料,为各方保障方案的制定与实施提供了坚实的基础。

统筹调配资源,打造过硬能力

双11”的货邮激增现象,无疑是对物流行业保障能力的巨大考验。面对货邮增量,快递企业往往会临时“招兵租马?#20445;?#20511;助外部力?#24656;?#25345;,提高货邮处理能力。但与此不尽相同的是,BGS通过统筹调配内部人员、设备、场地等资源,最大化地提高自身水平,打造过硬保障能力,从容应对货邮增量压力。

在人员方面,通过推行在岗人员不请假、管理层及业务骨干加班支援的方式,缓解人?#20493;?#32570;的压力;同时建立“总负责人、执行负责人、执行人”三级保障工作架构,强化责任落实,确保货库紧张而?#34892;?#22320;操作。

在设备方面,BGS每年都会投入数百万元资金,补充一批托盘、散斗?#30830;?#26426;动设备,增加设备总量,提高保障能力;另外,针对设备利用、周转的各个?#26041;冢珺GS综合推出加强信息传递、提前按需?#24613;?#35774;备;加派人员力量、加快货物分拣效率;增加巡视人员、?#25910;?#35774;备及时?#25176;蓿?#25910;货源头拼装、避免二次操作;及时盘点设备、存量底线预警等一?#30423;?#25514;施,让设备成为服务操作的有力基础。

在场地方面,BGS在确保安保工作不松懈、标准不降低的情况下,根据预测的货量、?#38450;唷?#25152;属公司,对场地功能进行了重新规划。在本就紧缺的前货场(即陆侧货场),BGS为各大快递公司预留了货物临时存储区域,协助其利用?#20204;?#22495;进行待提货物的临时存储周转,以保证设备及时腾退、不被占用。另外,BGS还为其划定了专属装?#30331;?#22495;,不仅提高了货场整体安全性,也便于其集中人力,提高装车效率。同?#20445;珺GS对后货场(即空侧货场)?#20179;?#26032;划?#26234;?#22495;,根据货量特点增加了出港待运区,避免进、出港货物混淆,产生错运、错提;针对进港快递货物较多的特点,设置快件货物专属存储区,提高整提口的出货速?#21462;?/p>

BGS统筹调配人员、设备、场地资源,每个?#26041;?#37117;分秒必争,不仅提高了自身保障能力,还?#34892;?#22320;提升了快递公司?#30828;?#36135;?#23454;?#25928;率,实现双方共赢的局面,共同确保航空物流的运输效率。

在探索中前进,在前进中成长。从“光棍节”到“全民消费狂欢?#20445;?#21452;11”的寓意经历了它的蜕变;从快递爆仓到隔夜即达,物流行业也经历了它的蜕变。在第十一个“双11”狂欢节, BGS货运人不辱使命,又一次经受住物流高压的考验。在有力提升货邮保障能力?#20445;珺GS更注重服务细节与?#20998;剩?#32477;不因货量的激增而导致服务质量的下滑。尤其是面对货主的窗口岗位,BGS均安排保障经验丰富的管理人员值守,急?#31361;?#25152;急、想?#31361;?#25152;想,确保第一时间为?#31361;?#35299;决问题,真正让航空地面服务更安全、更高效、更便捷、更愉悦。

来源:中国民航网,通讯员:周登高

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